Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Web de Les Petits Services et la prestation de nos services. En utilisant ce site ou en retenant nos services, vous acceptez ces conditions.

1. Nos services

Les Petits Services offre des services d'aide et d'entretien à domicile dans la Vallée-du-Richelieu, notamment le gardiennage de maison, le déneigement, l'entretien de terrain et de piscine, les petits travaux, l'aide informatique, les visites pour animaux, les courses et un coup de main pour les tâches du quotidien.

Nous offrons une aide pour les tâches matérielles et logistiques. Nous ne fournissons pas de soins à la personne ni de services médicaux.

2. Devis et tarifs

Les prix et tarifs affichés sur le site sont fournis à titre indicatif. Le prix réel est confirmé par un devis adapté à votre situation. Un service n'est confirmé qu'après entente entre les parties.

3. Réservation et annulation

Les modalités de réservation et de paiement sont précisées dans le devis ou l'entente de service. Paiement : sauf indication contraire au devis, 50 % du montant est payable à l'acceptation du devis et le solde à la fin des travaux. Courses et commissions : la totalité est payable à l'avance, par virement Interac seulement (frais de service et, le cas échéant, budget d'achats); le surplus du budget est remis au client avec les reçus. Politique d'annulation : aucun frais si l'annulation est faite au moins 24 heures avant le rendez-vous. Pour une annulation à moins de 24 heures, des frais équivalant à 50 % du montant prévu au devis s'appliquent. Non-conformité sur place : si une condition essentielle du service déclarée au devis s'avère non conforme à notre arrivée (ex. prérequis d'accès ou d'équipement), nous pouvons mettre fin au service; les frais de base demeurent facturables, soit le déplacement et une heure de temps, même si le travail n'est pas effectué.

4. Responsabilités du client

• Fournir des renseignements exacts sur le service demandé;
• Assurer un accès sécuritaire aux lieux;
• Aviser de tout danger ou particularité (alarme, animal, etc.).

5. Limitation de responsabilité

Nous ne détenons pas d'assurance commerciale à ce jour, et l'assumons ouvertement avec notre clientèle. Notre responsabilité se limite à la prestation raisonnable des services convenus, et nous prenons en charge personnellement les dommages directs que nous causerions par négligence dans le cadre du service. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou des situations indépendantes de notre volonté (intempéries, bris d'équipement préexistant, vice caché, etc.). Pour les mandats où une couverture d'assurance est essentielle pour le client, nous le précisons au devis.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, images, logo) appartient à Les Petits Services et ne peut être reproduit sans autorisation.

7. Protection des renseignements personnels

Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux compétents du Québec.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps. La version à jour est celle publiée sur cette page.

10. Nous joindre

Pour toute question : 438-941-2349.